银行投诉受理期要多久
2025-01-18 05:23:20
银行投诉受理期有以下几种情况：
一般情况：
对于事实清晰、争议程度较低的消费投诉，受理机构应在收到投诉后的十五个自然日内给出处理结果并通知投诉者。
复杂情况：
若情况较为复杂，受理期限可延长至三十个自然日。
特别复杂情况：
若情况特别复杂或者有其他特殊原因，经银行保险机构上级机构或总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，处理期限可再延长30日。因此，最长的处理期限可能达到75天。
综上所述，银行投诉受理期一般为15至30日，但在特殊情况下，可延长至75日。建议您在投诉时保持耐心，并根据具体情况了解投诉处理的预期时间。