与时间赛跑 齐心守护生命 株洲建行奔龙支行暖心救护客户
2025-04-07 20:21:00
红网时刻新闻4月7日讯（通讯员 何平）近日，株洲建行奔龙支行上演了一场温暖人心的救援行动。一位老年客户在家属的陪同下借用银行卫生间时突然瘫倒，情况危急。支行营销主管、营运主管、大堂经理、保安等工作人员迅速反应，展开紧急救助，及时拨打120急救电话，成功帮助客户脱离危险。
当天9点10分，银行内像往常一样忙碌，一位老年客户在家属的陪同下借用支行卫生间，不久后，卫生间内传来“来人啦！快来人啦！”的喊叫声，引起了银行工作人员的注意。大堂经理和保安立即前往查看，发现客户瘫倒在家属身上，意识模糊全身无力，保安师傅马上上前帮助搀扶，随即大堂经理叫来了营销主管、营运主管。营销主管马上作出判断不要挪动老人并搬来凳子就地休息；营运主管一边呼叫同事帮忙，一边拨打120急救电话。
银行工作人员协助医护人员将客户抬上救护车。
在等待救护车的过程中，银行工作人员始终陪伴在客户身边，轻声呼唤客户，试图让其保持意识清醒，并告知家属联系其他家人赶快来帮忙。同时，大堂经理疏散了围观群众，保持空气流通，为客户创造良好的救援环境。
几分钟后，120救护车赶到现场，工作人员协助医护人员将客户抬上救护车，送往医院进行救治。由于救助及时，客户最终脱离了生命危险。事后，客户家属专程来到银行，对工作人员的及时救助表示感谢。家属激动地说：“多亏了你们的帮助，才让我的家人转危为安，真的太感谢你们了！”
未来，奔龙支行将继续加强员工的应急培训，提高服务水平，为客户提供更加安全、便捷、贴心的金融服务。